Мобильная коммерция 2025: секреты создания прибыльного приложения от экспертов рынка
Как превратить мобильное приложение в генератор прибыли 24/7
В новом выпуске подкаста компании FITTIN эксперты рынка обсуждают ключевые тренды мобильной коммерции и делятся практическими советами по созданию приложений, которые генерируют прибыль круглосуточно.
Мария Чуйко, бренд-директор компании FITTIN, вместе с приглашенными экспертами — Аллой Раут, руководителем направления продвижения мобильных приложений в IT-Agency, и Иваном Будником, директором по электронной коммерции и трансформации Gulliver Group, — раскрывает секреты успешной мобильной коммерции.
Почему мобильная коммерция — это не роскошь, а необходимость
Статистика говорит сама за себя: 73% глобальных онлайн-продаж сегодня совершаются через мобильные устройства. Это означает, что мобильное приложение стало обязательным инструментом для комфортных продаж и взаимодействия с клиентами.
Алла Раут отмечает ключевую проблему российского бизнеса:
"Многие компании, занимающиеся e-commerce, до сих пор не имеют мобильных приложений, но их ищут в сторах. Пользователи хотят найти приложение бренда, но бизнес просто не представлен в App Store, Google Play или RuStore."
Эксперт подчеркивает важность App Store Optimization (ASO) — оптимизации мобильных приложений в сторах. Компании буквально отдают свою аудиторию конкурентам, не используя этот канал.
Главные ошибки при разработке мобильных приложений
Иван Будник предупреждает о распространенной ошибке начинающих:
"Компании часто говорят: 'Возьмем готовое решение, потестируем пару месяцев'. В итоге тратят время и деньги, а потом упираются в потолок возможностей и вынуждены переделывать все заново."
Его совет: планируйте на несколько шагов вперед. Подумайте, что вы планируете делать в перспективе полутора лет, какие бизнес-направления открывать. У Gulliver Group мобильный трафик составляет почти 50% дохода, поэтому правильный выбор платформы критично важен.
Ключевые тренды мобильной коммерции 2025
1. Эмоциональная привязанность как драйвер продаж
Исследования Harvard Business Review показывают: эмоциональные впечатления улучшают продажи на 52%. В мобильных приложениях это достигается через:
- Персонализированные приветствия и праздничные плашки
- Геймификацию и интерактивные элементы
- 3D-видео и анимации
- Сезонное обновление дизайна в сторах
Мария Чуйко делится примером:
"Когда женщина открывает приложение 8 марта, её встречает красивая праздничная плашка с поздравлением, возможно, даже яркое 3D-видео. Это создает эмоциональную связь с брендом."
2. Искусственный интеллект: реальность или маркетинг?
Хотя 75% ритейлеров заявляют о внедрении ИИ-решений для персонализации, Иван Будник скептично относится к этой статистике:
"Скорее всего, в настоящее время, проникновения ИИ гораздо меньше, чем 75%. Часто под ИИ понимают обычную автоматизацию. Качественные решения требуют больших объемов данных и правильного контекста."
Практическое применение ИИ в Gulliver Group:
- Генерация описаний товаров для разных площадок
- Создание имиджевых фотографий и анимаций
- Анализ отзывов клиентов для улучшения продукции
- Автоматизация ответов на отзывы
3. Сообщества как новый драйвер продаж
Объем рынка продаж через онлайн-сообщества вырос с 7,3 млрд долларов в 2022 году и, по прогнозам, достигнет 31 млрд долларов к 2033 году.
Мария Чуйко видит большой потенциал в создании сообществ внутри мобильных приложений:
"Почему бы не дать пользователям возможность общаться друг с другом прямо в приложении? Обсуждать образы, делиться впечатлениями о товарах, получать честные отзывы в режиме реального времени."
4. VR и дополненная реальность: будущее уже близко
По прогнозам Gartner, к 2030 году 70% компаний будут использовать AR/VR для улучшения онлайн-шопинга. В FITTIN уже работают над этими технологиями, хотя сталкиваются с техническими ограничениями:
"Главная проблема — пропускная способность каналов связи. Когда появится стабильный 5G и глобальный Wi-Fi с высокой скоростью, эти технологии станут массовыми."
Практические советы по оптимизации мобильных приложений
Используйте спецстраницы в сторах
Алла Раут рекомендует создавать специальные страницы для разных сегментов аудитории:
"Если у вас три рекламные кампании — для мужчин, детей и женщин — создайте соответствующие спецстраницы в сторах. Это продолжит месседж рекламной кампании и повысит конверсию в установку."
Собирайте и анализируйте данные
Иван Будник советует:
"Собирайте все данные, которые можете — потом сможете их использовать. Лучше иметь данные и не знать, что с ними делать, чем понять их важность, когда их уже нет."
Особое внимание стоит уделять анализу отзывов клиентов с помощью ИИ-инструментов.
Персонализируйте пользовательский опыт
Простые решения могут дать большой эффект:
- Именные приветствия
- Адаптивный контент по полу пользователя
- Фильтрация товаров по предыдущим покупкам
- Сохранение размеров и предпочтений
Заключение
Мобильная коммерция в 2025 году — это не просто тренд, а ключевой канал продаж. Успех зависит от комплексного подхода: правильного планирования, эмоционального вовлечения пользователей, использования данных и новых технологий.
Как отмечает Мария Чуйко:
"Когда вы заботитесь о своем конечном потребителе, он будет также относиться и к вашему бренду. Мобильное приложение должно стать не просто каталогом товаров, а социальной сетью бренда."
Главный совет экспертов: не ждите идеального момента — начинайте развивать мобильное направление уже сейчас, но планируйте стратегически и инвестируйте в долгосрочное развитие.
Полную запись подкаста и больше экспертных материалов о мобильной коммерции ищите на официальных каналах компании FITTIN: Rutube и YouTube.
