SaleSynergy — ИИ‑обработка отзывов маркетплейсов и геосервисов
Автоматические ответы на отзывы на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, а также на геосервисах 2ГИС, Яндекс Карты.
Каждый неотвеченный отзыв — это покупатель, который ушёл к конкуренту
SaleSynergy подключается к вашим магазинам на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Avito, 2ГИС, Яндекс Картах — и отвечает на отзывы вместо вас.
Подходит продавцам с регулярным потоком отзывов и сетям с несколькими точками присутствия. Встроенная модерация, шаблоны для типовых ситуаций и аналитика по каждому товару — всё в одном окне.
Для кого SaleSynergy
Продавцы на маркетплейсах
Магазины на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет с постоянным потоком отзывов и нехваткой времени на их обработку.
Локальный бизнес
Кафе, рестораны, клиники, салоны красоты — все, кто представлен на 2ГИС и Яндекс Картах и хочет управлять репутацией.
Сети и франшизы
Несколько точек или магазинов: единый центр управления отзывами на всех площадках без переключения между кабинетами.
Бренды с репутационным фокусом
Компании, для которых рейтинг напрямую влияет на продажи и которым важна скорость реакции на отзывы покупателей.
Что вы получите
рост продаж
Средний результат клиентов после 3 месяцев работы сервиса
затрат времени
Освободите команду от рутинной работы с отзывами
к среднему рейтингу
Регулярные ответы на негатив повышают оценку магазина покупателями
Как мы работаем
Подключаем магазины
API-интеграция с Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и другими площадками. Безопасно — без доступа к паролям. Занимает до 1 рабочего дня.
Настраиваем стиль и правила
Задаём тон ответов в соответствии с голосом бренда, создаём шаблоны для типовых ситуаций и прописываем правила обработки отзывов.
ИИ начинает отвечать
Сервис мониторит новые отзывы и публикует ответы в течение часа. Все ответы видны в едином дашборде — можно проверить и отредактировать.
Аналитика и улучшение
Еженедельная сводка: рейтинги по магазинам, динамика отзывов, топ проблем. Используем данные для непрерывного улучшения правил ответов.
Технологии и интеграции
Ключевые возможности
Ответы, неотличимые от живых
ИИ генерирует разнообразные, естественно звучащие тексты. Никаких шаблонных фраз — каждый ответ уникален.
6+ площадок в одном окне
Удобные дашборды для магазинов на маркетплейсах и геосервисах. Управляйте репутацией на всех площадках без переключения вкладок.
Шаблоны и правила без ИИ
Настройте собственные шаблоны для типовых ситуаций — они публикуются без расхода ИИ‑генераций. Гибкая система правил под любой сценарий.
Интерфейс SaleSynergy
Чистый и понятный дашборд для управления репутацией на всех маркетплейсах
Стоимость
Выберите тариф под ваши задачи
Демо
0 ₽
/ 1 месяц
Для знакомства с сервисом и оценки качества ответов.
Стартовый
15 000 ₽*
/ месяц
Для продавцов на маркетплейсах с регулярным потоком отзывов.
Гео
35 000 ₽*
/ месяц
Для компаний с офлайн-точками и управлением репутацией в геосервисах.
Профессиональный
50 000 ₽*
/ месяц
Комплексное решение (маркетплейсы + геосервисы) для брендов с высокой нагрузкой.
Корпоративный
от 150 000 ₽*
/ месяц
Для крупных брендов, федеральных сетей и проектов с повышенными требованиями к коммуникации.
Частые вопросы
Подключение занимает 1 рабочий день. Вы передаёте API-ключи маркетплейсов (без паролей и доступа к кабинету), мы настраиваем интеграцию и правила ответов. Первые автоответы публикуются в тот же день.
На данный момент обрабатываем отзывы на площадках: Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, Avito, 2ГИС, Яндекс Карты. Также обрабатываем вопросы покупателей на Ozon и WB. Работаем над добавлением новых площадок — уточняйте актуальный список у менеджера.
Можно настроить оба режима. Полная автоматизация — ответы публикуются без участия человека. Режим модерации — ответы готовятся ИИ, но публикуются только после вашего одобрения. Для сложных ситуаций настраивается эскалация на менеджера.
Да. Мы работаем только через официальные API маркетплейсов — это разрешённый и безопасный способ интеграции. Пароли от кабинетов нам не нужны. В случае изменения политики площадки мы оперативно адаптируем сервис.
Конечно. При подключении настраиваем голос бренда: обращение к покупателям, реакция на негатив, использование имён, промо-информация. Можно создать шаблоны для конкретных ситуаций, которые применяются без расхода ИИ-генераций.
Для сложных случаев настраивается отдельное правило: такие отзывы помечаются и попадают в очередь на ручное рассмотрение. ИИ подготовит черновик ответа, вы решаете — опубликовать или отредактировать. Это позволяет реагировать быстро, сохраняя контроль над конфликтными ситуациями.
Это часть экосистемы FITTIN
SaleSynergy — один из продуктов, которые FITTIN создаёт для автоматизации e‑commerce. Вместе они формируют комплексную ИИ‑инфраструктуру для роста онлайн‑продаж.
ИИ‑генерация SEO‑контента: новостные и блоговые статьи до 5 публикаций в день, базовая SEO‑оптимизация.
contentzavod.guru →
Вы здесь
ИИ‑обработка отзывов и вопросов покупателей на маркетплейсах и геосервисах. Автоответы 24/7, аналитика репутации, рост продаж.
salesynergy.ru →
Умный чат‑бот для вашего сайта или приложения. Отвечает на вопросы клиентов, ведёт по воронке продаж, снижает нагрузку на поддержку.
ai-assist.online →
Профессиональные фотографии товаров без студии и дизайнера. ИИ меняет фон, удаляет дефекты и создаёт продающие изображения.
fittin.ru/AIPhotoEditor →ОБСУДИМ ВНЕДРЕНИЕ
