М.Видео запустил пункты приема товаров в магазинах: как омниканальная платформа меняет e-commerce
М.Видео запустил тестирование пунктов приема заказов в собственных магазинах. Новый формат позволяет селлерам маркетплейса доставлять товары напрямую в торговые точки. Главный исполнительный директор компании Владислав Бакальчук рассказал об инновации в своем Телеграм-канале.
Как работает новая система приема товаров
Продавцы получили возможность минуя промежуточные логистические этапы привозить товары прямо в магазины. Это упрощает и ускоряет процесс размещения продукции в продаже.
"Продавцу нужен короткий маршрут: привез товар - приняли - он сразу в системе и в продаже, без лишних перекладываний ответственности и нервов, которые обычно появляются там, где слишком много бюрократии", - подчеркнул Бакальчук.
География проекта охватывает 16 торговых точек:
| Город | Количество магазинов | Особенности |
|---|---|---|
| Москва | 13 | Включая два круглосуточных |
| Краснодар | 2 | Торговые точки |
| Пенза | 1 | Магазин |
Первые результаты пилотного проекта показывают востребованность нового формата среди селлеров. При успешном завершении тестирования компания планирует масштабировать решение на всю розничную сеть.
Трансформация магазинов в элементы маркетплейса
"Проверяю модель, в которой магазины перестают быть витриной и становятся полноценной частью маркетплейса", - отметил Бакальчук. Проект вписывается в стратегию трансформации М.Видео в комплексную омниканальную платформу.
В новой экосистеме физические точки продаж, логистика и цифровая торговля функционируют как единое целое. Это позволяет компании предложить клиентам и партнерам более гибкие решения.
Ключевые показатели развития маркетплейса
После прихода Бакальчука компания М.Видео-Эльдорадо развивает собственный маркетплейс:
- 74% - доля онлайн-продаж от общего GMV
- 20% - рост оборота маркетплейса за год
- 4 месяца подряд - стабильный рост платформы
Практические выводы для владельцев интернет-магазинов
Опыт М.Видео демонстрирует преимущества интеграции офлайн и онлайн каналов продаж. Рассмотрим ключевые выгоды такого подхода:
5 преимуществ объединения каналов продаж
- Сокращение времени доставки - прямая подача товаров в точки продаж
- Снижение логистических затрат - исключение промежуточных складов
- Улучшение клиентского сервиса - возможность самовывоза и примерки
- Расширение ассортимента - объединение товарных линеек
- Повышение конверсии - доверие к физическим магазинам
Эксперты FITTIN отмечают: подобные решения становятся стандартом розничной торговли. Приложение для торговых сетей с интегрированным управлением складами и точками продаж автоматизирует такие процессы и повышает эффективность бизнеса.
Планы развития компании
Согласно обновленной стратегии, М.Видео-Эльдорадо планирует:
- Наращивать долю онлайн-продаж
- Переформатировать часть магазинов в шоурумы
- Выходить на рынки стран СНГ
- Развивать компактные форматы торговых точек
Будущее розничной торговли
Опыт М.Видео показывает: будущее розничной торговли за гибридными моделями. Цифровые технологии усиливают возможности физических магазинов, а не заменяют их.
Компании, которые первыми освоят омниканальные платформы, получат конкурентное преимущество. Интеграция всех каналов продаж в единую экосистему становится критически важной для успеха в современной торговле.
Пункты приема товаров в магазинах - это лишь первый шаг к полной трансформации ритейла. Следующий этап - создание персонализированного клиентского опыта на всех этапах покупательского пути.