Маркетплейсы теряют четверть селлеров: как AI для бизнеса и автоматизация помогают выжить в новых условиях e-commerce
Российские e-commerce площадки потеряли почти 25% активных продавцов за последние 12 месяцев. Евгения Козлова, руководитель партнерского направления компании Sellmonitor, опубликовала данные аналитики на РБК.
Статистика показывает: на маркетплейсы пришло около 104 тысяч новых продавцов, но ушло более 176 тысяч. Речь идет не о "мертвых душах", а о реально работающих бизнесах с живыми карточками товаров и стабильной выручкой.
Кто покидает платформы первым
Первыми платформы покинули микроселлеры с оборотом до 300 тысяч рублей в год. Они оказались уязвимыми перед ростом комиссий маркетплейсов, увеличением тарифов на логистику и подорожанием рекламы.
Следом начали сворачивать деятельность магазины с оборотом до 1 млн рублей. В последнее время с маркетплейсов уходят даже селлеры с выручкой 1-5 млн рублей и крупные игроки с оборотом до 20 млн рублей.
Проблема затронула не только новичков, но и устойчивые компании со штатом сотрудников, активами и историей.
Почему маркетплейсы перестали быть "лифтом" в онлайн-торговле
Принцип "поставил карточку - пошли продажи" больше не работает. Требуются инвестиции в рекламу с первых дней.
| Проблема | Влияние на селлеров |
|---|---|
| Высокий порог входа | Требуются инвестиции в рекламу с первых дней |
| Нестабильные условия | Постоянные изменения правил игры |
| Реклама как обязательный налог | Органический трафик отсутствует |
Платформы создают непредсказуемые штрафы и блокировки. Ошибки в логистике стоят дорого. Высокая стоимость рекламных кампаний заставляет постоянно бороться за видимость товаров.
5 критериев выбора технологических решений для выживания
Эксперты отмечают: в новых условиях селлерам критически важно инвестировать в автоматизацию и AI-решения:
- Автоматизация работы с отзывами - поддержание высоких рейтингов без ручного труда
- AI поиск товаров - оптимизация ассортимента под запросы покупателей
- Генерация SEO контента - создание качественных описаний товаров в масштабе
- Омниканальная платформа - диверсификация продаж через собственные каналы
- Приложение для интернет-магазина - снижение зависимости от маркетплейсов
Как технологии помогают адаптироваться к новым условиям
Разработка собственных каналов продаж
Компании рассматривают создание собственных приложений для торговых сетей как альтернативу маркетплейсам. Кроссплатформенное приложение на Flutter позволяет запустить мобильное приложение и сайт с единой кодовой базой, снизив затраты на разработку.
AI-ассистенты для оптимизации процессов
Искусственный интеллект помогает автоматизировать рутинные процессы: от управления ассортиментом до работы с клиентскими запросами. Это критично в условиях сжимающихся маржей на маркетплейсах.
Практические рекомендации для селлеров
Диверсификация каналов продаж
- Развитие собственного интернет-магазина
- Инвестиции в мобильную e-commerce платформу
- Работа с корпоративными клиентами напрямую
Автоматизация ключевых процессов
- Внедрение AI для анализа конкурентов
- Автоматическое управление ценами
- Оптимизация логистических процессов
Фокус на собственном бренде
- Создание узнаваемого бренда
- Построение прямых отношений с клиентами
- Использование данных для персонализации
Выводы: новая эра e-commerce
Массовый отток селлеров с маркетплейсов сигнализирует о кардинальных изменениях в российском e-commerce. Площадки перестают быть универсальным решением для быстрого входа в онлайн-торговлю.
Компании, которые инвестируют в собственные технологические решения и автоматизацию, получают конкурентное преимущество. В новых условиях критически важно не только присутствие на маркетплейсах, но и развитие альтернативных каналов продаж с использованием AI-технологий.
"Селлеры, которые выживут в новых условиях, - это те, кто инвестирует в технологии и диверсифицирует каналы продаж. Зависимость только от маркетплейсов становится критическим риском для бизнеса."
Российский e-commerce входит в эпоху, где технологическая зрелость и собственная экосистема продаж становятся решающими факторами успеха.