Маркетплейсы теряют трафик во время распродаж: как AI для бизнеса и мобильные приложения помогают интернет-магазинам сохранить продажи
Российские маркетплейсы столкнулись с парадоксом: во время ноябрьских распродаж трафик не растет, а падает. Ozon зафиксировал 539 млн визитов без роста, Wildberries потерял 4 млн посетителей. Это заставляет интернет-магазины искать альтернативы - собственные платформы и AI решения становятся спасением от высоких комиссий площадок.
Парадокс ноябрьских распродаж: больше рекламы - меньше посетителей
Аналитический сервис Similarweb зафиксировал неожиданную тенденцию. Крупнейшие российские маркетплейсы потеряли аудиторию во время масштабных рекламных кампаний Дня холостяка и Черной пятницы.
| Маркетплейс | Ноябрьские визиты | Изменение к октябрю |
|---|---|---|
| Ozon | 539 млн | Стагнация |
| Wildberries | 377 млн | -4 млн визитов |
Эксперты Телеграм-канала Marketplace_biz пришли к выводу: распродажи перераспределили существующий спрос среди постоянных покупателей. Новая аудитория на площадки не пришла - люди заранее готовились к скидкам и просто перенесли покупки на период акций.
Почему селлеры платят больше за тот же результат
Во время пикового сезона маркетплейсы повышают требования к продавцам:
- Увеличиваются комиссии за размещение товаров
- Растут тарифы на складскую логистику
- Усиливается конкуренция за показы в рекламе
- Повышается стоимость продвижения товарных позиций
Сервис "Геочеки" ФНС зафиксировал критический показатель: впервые за пять лет доля маркетплейсов упала ниже 50% от всей онлайн-торговли в штуках. Это сигнал о том, что покупатели ищут альтернативные каналы для покупок.
5 критериев эффективного участия в распродажах
1. Контроль юнит-экономики
Следите за маржинальностью после вычета всех расходов на скидки, комиссии и рекламу. Многие продавцы работают в убыток ради объемов продаж.
2. Долгосрочная репутация бренда
Увеличение продаж может привести к росту положительных отзывов и узнаваемости. Но только если качество товаров и сервиса остается на высоком уровне.
3. Анализ конверсии существующей аудитории
Постоянные покупатели тратят больше во время акций - направьте эти траты на свои товары через персонализированные предложения.
4. Автоматизация процессов
Используйте AI решения для управления ценами и автоматизацию отзывов во время высокой нагрузки. Это поможет сохранить качество обслуживания клиентов.
5. Альтернативные каналы продаж
Развивайте собственные e-commerce платформы для снижения зависимости от маркетплейсов и их постоянно меняющихся условий.
Как технологии помогают обойти ограничения маркетплейсов
Владельцы интернет-магазинов инвестируют в собственные цифровые решения. Разработка мобильных приложений на Flutter позволяет создать кроссплатформенное приложение для прямых продаж, минуя высокие комиссии площадок.
AI для бизнеса помогает:
- Персонализировать предложения для каждого клиента на основе истории покупок
- Автоматически генерировать SEO контент для привлечения органического трафика
- Оптимизировать ценообразование в реальном времени с учетом конкурентов
- Прогнозировать спрос и управлять складскими остатками
Эксперты FITTIN отмечают рост запросов на создание собственных омниканальных платформ среди ритейлеров. Компании хотят снизить зависимость от маркетплейсов и строить прямые отношения с клиентами.
Выводы для e-commerce бизнеса
Снижение эффективности традиционных распродаж сигнализирует о необходимости пересмотра стратегии продаж. Вместо слепого участия в акциях маркетплейсов стоит:
- Развивать прямые каналы коммуникации с клиентами через email, мессенджеры и push-уведомления
- Инвестировать в приложения для интернет-магазинов с собственной программой лояльности
- Использовать AI поиск товаров для улучшения пользовательского опыта
- Внедрять геймификацию e-commerce для повышения вовлеченности и удержания клиентов
Будущее за компаниями, которые строят долгосрочные отношения с клиентами через собственные технологические решения. Зависимость от алгоритмов внешних площадок становится критическим риском для бизнеса.
Маркетплейсы остаются каналом продаж, но не единственным. Диверсификация через собственные платформы и AI инструменты - это не тренд, а необходимость для выживания в меняющемся e-commerce ландшафте.