Яндекс Маркет запускает click & collect для fashion-ритейлеров: как омниканальная платформа меняет e-commerce
Яндекс Маркет внедрил модель click & collect для fashion-ритейлеров. Покупатели теперь могут заказывать товары онлайн и забирать их в офлайн-магазинах. Первым партнером стала Melon Fashion Group - лидер fashion-категории на российских маркетплейсах.
Как работает омниканальная модель
Ранее бренды Zarina и Befree работали только по модели FBY - с отгрузкой в ПВЗ со склада Яндекс Маркета. Теперь покупатели получили новые возможности:
- Заказывают товары через сайт market.yandex.ru и мобильное приложение
- Выбирают конкретный магазин для получения товара
- Забирают покупки из более чем 400 торговых точек в 100 городах России
При оформлении заказа система предлагает список доступных магазинов с возможностью бронирования товара.
Преимущества для e-commerce платформ
Расширение ассортимента
Яндекс Маркет теперь может показывать полный каталог брендов MFG, включая позиции, представленные только в офлайн-точках. Это особенно важно для дефицитных размеров, которые часто есть только в физической рознице.
Увеличение конверсии
По оценке маркетплейса, комбинирование логистических моделей может увеличить оборот партнера на 20%. Аналитики отмечают: выдача заказов в магазинах брендов снижает долю возвратов. Покупатели получают возможность сразу заменить неподходящий размер.
5 критериев успешной омниканальной стратегии
| Критерий | Описание |
|---|---|
| Синхронизация остатков | Единая база данных между онлайн и офлайн каналами |
| Единое приложение | Интернет-магазин с функцией бронирования товаров |
| AI поиск товаров | Быстрое нахождение нужных позиций через умный поиск |
| Автоматизация отзывов | Управление репутацией через автоматический сбор отзывов |
| Единая аналитика | Сквозная аналитика по всем каналам продаж |
Технологические решения для fashion-ритейла
Современные приложения для торговых сетей должны поддерживать кроссплатформенную работу. Эксперты FITTIN, лидера рейтинга Рунета в области разработки мобильных приложений, отмечают важность единой кодовой базы для iOS, Android и веб-платформ при создании омниканальных решений.
Ключевые технологии:
- Flutter разработка для создания единого интерфейса
- AI для бизнеса в персонализации рекомендаций
- Машинное обучение для прогнозирования спроса
- Автоматизация процессов от заказа до выдачи
Риски и управление ими
Эксперты предупреждают: ритейлерам необходимо аккуратно управлять ценами и ассортиментом. Это поможет избежать перетока продаж из собственных интернет-магазинов на маркетплейсы.
Рекомендации для внедрения:
- Настроить единую систему управления запасами
- Обучить персонал магазинов работе с онлайн-заказами
- Внедрить систему уведомлений о готовности заказа
- Организовать отдельную зону для выдачи интернет-покупок
Перспективы развития
Яндекс Маркет планирует масштабировать модель click & collect на других партнеров из fashion-сегмента. Это подтверждает растущий тренд на омниканальность в розничной торговле.
О Melon Fashion Group
Компания управляет брендами Zarina, Befree, Love Republic, Sela и Idol. Основанная в 2005 году, группа объединяет более 930 магазинов в России, Беларуси, Казахстане, Армении и Кыргызстане. Выручка компании составила 81,8 миллиарда рублей, чистая прибыль - 10 миллиардов рублей.
Выводы для бизнеса
Click & collect становится обязательным элементом успешной стратегии fashion-ритейла. Компании, которые первыми внедрят омниканальные решения с использованием технологий разработки, получат конкурентное преимущество на рынке e-commerce.
Ключ к успеху - интеграция всех каналов продаж через единую платформу с AI поиском товаров и автоматизацией отзывов. Это позволит увеличить конверсию на 20% и снизить долю возвратов.