Продукт с низкой конверсией
Пользователи приходят, но не покупают, не регистрируются, не оставляют заявки. Аудит покажет, на каком шаге и почему они уходят.
АУДИТ UX/UI: Больше конверсий, меньше отказов
Найдём причины низкой конверсии, отказов и негативных отзывов. Соберём все правки в отчёт и покажем проблемы прямо на ваших экранах.
Обсудить проект
Аудит UX/UI — разбор сценариев, юзабилити и приоритеты доработок
Аудит UX/UI — разбор сценариев, юзабилити и приоритеты доработок
Аудит UX/UI — разбор сценариев, юзабилити и приоритеты доработок
Аудит UX/UI — разбор сценариев, юзабилити и приоритеты доработок
Аудит UX/UI — разбор сценариев, юзабилити и приоритеты доработок
Аудит UX/UI — разбор сценариев, юзабилити и приоритеты доработок
Аудит UX/UI — разбор сценариев, юзабилити и приоритеты доработок
Аудит UX/UI — разбор сценариев, юзабилити и приоритеты доработок
Аудит UX/UI — разбор сценариев, юзабилити и приоритеты доработок
Аудит UX/UI — разбор сценариев, юзабилити и приоритеты доработок
Что такое аудит UX/UI и зачем он бизнесу
Аудит UX/UI — это разбор продукта глазами пользователя. UX отвечает за удобство пути к покупке, заявке или регистрации, UI — за то, как этот путь выглядит: понятны ли кнопки, заметна ли главная из них, не мешает ли оформление.
Мы проходим ключевые сценарии, сверяем их с данными аналитики и находим проблемные экраны: оцениваем влияние на показатели и упорядочиваем по важности.
Если идея ещё только описывается, начните с разработки технического задания. Если вопрос в надёжности и скорости самого продукта — это аудит кода. Прикинуть бюджет можно в калькуляторе стоимости.
Ниже — кому подходит аудит, что входит в работу, какие задачи он решает, как идёт процесс и что остаётся у вас на руках.
Для кого подходит аудит UX/UI
Продукт перед редизайном
Прежде чем менять интерфейс — узнайте, что действительно не работает. Аудит даст объективную основу для ТЗ на редизайн, а не переделку вслепую.
Запуск нового продукта
Проверим прототип или MVP до вложений в полноценную разработку. Дешевле исправить на макете, чем после релиза.
Продукт с негативными отзывами
Отзывы про «непонятно», «сложно», «не могу найти» — сигнал к аудиту. Найдём конкретные проблемы интерфейса и предложим решения.
Что входит в аудит UX/UI
Разбор сценариев
Проходим ключевые пути пользователя — от входа до целевого действия — и отмечаем шаги, на которых люди теряются или уходят.
Оценка интерфейса
Смотрим на оформление: читаемость текста, иерархию экранов, заметность кнопок и форм, единообразие элементов и цвета.
Удобство и доступность
Проверяем понятность навигации и подсказок, поведение на мобильной и десктопной версиях, удобство для разных пользователей.
Сравнение с конкурентами
Разбираем сильные решения в вашей нише: что стоит перенять, а где ваш продукт уже выигрывает и это можно усилить.
Что выносим отдельно: глубокое количественное исследование с привлечением групп пользователей, сравнительные эксперименты на трафике и полная переработка дизайн-системы — это отдельные работы по факту выполненных работ. На аудите мы их рекомендуем там, где они действительно нужны, и оцениваем как отдельный этап.
Как мы работаем
Брифинг и аналитика
Разбираемся в вашем бизнесе и изучаем данные: цели, аудитория, метрики конверсии, Яндекс Метрика, отзывы пользователей.
Экспертная оценка + конкурентный анализ
Наши эксперты проходят ключевые сценарии и сравнивают решения с конкурентами. Фиксируют каждую проблему.
Отчёт и презентация с проблемными экранами
Структурированный отчёт со всеми правками. К нему — презентация с проблемными экранами вашего продукта: на каждом обозначено, что не так.
Презентация и план действий
Встреча с вашей командой: разбор находок, ответы на вопросы, согласованный план — что исправить первым.
Развиваете e-commerce после аудита (мобильный канал, модули каталога и чекаута, связка с маркетплейсами)? Сводный технический разбор — в материале «Модульная платформа мобильной разработки для e-commerce».
Какие задачи решает аудит UX/UI
- Повысить конверсию и снизить отказы — найти шаги, на которых теряются пользователи, и причины
- Сократить число обращений в поддержку из-за непонятного интерфейса
- Обосновать бюджет на переработку интерфейса и расставить приоритеты
- Проверить идею или прототип до вложений в полную разработку
- Оценить продукт на фоне конкурентов и найти точки роста
- Привести интерфейс к единому виду после смены подрядчика или быстрого роста продукта
Как устроен аудит UX/UI в FITTIN
Аудит UX/UI у нас — это не субъективное «нравится или нет», а разбор продукта специалистами, которые сами проектируют и развивают интерфейсы. Ниже — на чём держится подход и почему выводам можно доверять.
Практикующие дизайнеры, а не сторонние «проверяющие»
Аудит ведут специалисты, которые проектируют реальные продукты для ритейла и сервисов. Они оценивают интерфейс с точки зрения реальных задач бизнеса, а не формальных правил.
Выводы с опорой на данные
Смотрим аналитику — опираемся на Яндекс Метрику и реальное поведение пользователей, а не на догадки. Каждая находка привязана к конкретному экрану и шагу сценария.
Каждая проблема — с приоритетом и решением
Вы получаете не общий список замечаний, а структурированный отчёт: что и насколько критично, в каком порядке исправлять и как должно быть — с разбором прямо на экранах вашего продукта.
Доводим до результата
Аудит не заканчивается отчётом. Разбираем выводы вместе с вашей командой, помогаем расставить приоритеты, а при необходимости берём переработку интерфейса на себя — по факту выполненных работ.
Стоимость UX/UI аудита
Зависит от объёма продукта, числа экранов и глубины анализа. Расширенные исследования, дополнительные сценарии и отраслевые бенчмарки рассчитываются индивидуально.
от 50 000 ₽
Что остаётся у вас после аудита
После аудита у вас на руках остаются материалы, по которым можно сразу планировать работы — своей командой или вместе с нами.
Карта пользовательских путей — основные сценарии и шаги, на которых пользователи уходят, не доходя до целевых действий.
Отчёт с картой проблем — что именно не так, насколько критично и в каком порядке исправлять.
Презентация с проблемными экранами — экраны вашего продукта с обозначенными на них проблемами и описанием.
План действий — что исправлять в первую очередь: от быстрых улучшений до системных изменений интерфейса.
Наши кейсы
Продукты, где мы отвечали за интерфейс и пользовательские сценарии — от мобильного приложения до единой связки с сайтом.
12,4% конверсия в покупку, 7 594 установки в первый месяц
Сатурн
Приложение сети магазинов товаров для стройки и ремонта — простые сценарии покупки и понятный каталог.
Смотреть кейс →
50% дохода бренда идёт с мобильного приложения
Gulliver
Единая связка приложения и сайта на Flutter — один и тот же опыт на всех платформах.
Смотреть кейс →
Номинация Workspace Digital Awards 2026
Сыроварня
Первое приложение крупной сети ресторанов — продуманный интерфейс заказа, отмеченный отраслевой премией.
Смотреть кейс →
ОТЗЫВЫ О НАС
Street Beat
«Команда Фиттин остается открытой для любых нововведений и готова подстраиваться под уникальные нужды бизнеса, ведь у нас есть свои особенности и нюансы.»
Станислав Адволоткин
Директор интернет-магазина
Сыроварня
«Сотрудничество с Fittin — находка для нашего бизнеса. Премиальное и высокотехнологичное решение и сервис: быстрая обработка запросов, мгновенное решение техпроблем, безупречный аккаунтинг. Продукт легко дорабатывается, команда помогает с реализацией всех наших пожеланий.»
Андрей Коваленко
Руководитель отдела дистанционных продаж
Европа
«На протяжении нескольких лет работаем с Фиттин и ни разу не пожалели о выборе. Команда оперативно реагирует на запросы, проявляет ответственность на всех этапах работы и предлагает эффективные решения. Рекомендуем их как надёжного и компетентного исполнителя.»
Лилия Хряпина
Руководитель интернет-направления по бизнес-процессам и работе с клиентами
Часто задаваемые вопросы
Что входит в UX/UI аудит?
Разбираем, как пользователи проходят путь от входа на сайт до целевых действий. Оцениваем удобство интерфейса, визуальное оформление, доступность, сравниваем с конкурентами. По итогу — отчёт с приоритетами: что исправить в первую очередь, и презентация, где проблемы показаны прямо на экранах вашего продукта.
Чем аудит UX/UI отличается от аудита кода?
UX/UI аудит смотрит на продукт глазами пользователя: удобно ли, понятно ли, легко ли достичь цели. Аудит кода — про внутреннее устройство: надёжность, скорость, безопасность. Это разные задачи, при необходимости проводим параллельно.
Нужен ли доступ к аналитике?
Желателен. Если есть доступ к Яндекс Метрике или другим сервисам аналитики — точнее увидим проблемные участки. Если доступа нет — работаем на основе экспертной оценки, разбора сценариев и информации, которую предоставите вы.
Сколько времени занимает аудит?
Срок UX/UI-аудита — от 7 дней для небольшого сайта или приложения; для крупных сервисов срок определяется индивидуально по объёму. Финальный график и этапы фиксируются на брифинге.
В каком виде я получу результат?
Все правки собираем в структурированный отчёт. Дополнительно готовим презентацию: берём реальные экраны вашего продукта и прямо на них показываем проблемы с описанием — что не так и как исправить. Готовые макеты в Figma в состав аудита не входят — это отдельная работа по переработке интерфейса.
Для каких платформ проводите аудит?
UX/UI-аудит FITTIN охватывает сайты в мобильной и десктопной версиях, а также мобильные приложения на iOS и Android. Для приложений на Flutter кросс-платформенные сценарии анализируются в едином проходе.
Чем аудит отличается от переработки интерфейса?
Аудит — это диагностика: мы находим проблемы и показываем, что и в каком порядке исправлять. Переработка — это уже сами изменения интерфейса. Часто аудит становится основой задания на переработку, чтобы менять продукт по фактам, а не вслепую.
Что нужно от нас для старта?
Доступ к продукту — сайту или приложению, по возможности доступ к Яндекс Метрике, а также краткое описание целей и аудитории. Остальное собираем на брифинге: уточняем фокус проверки и ключевые сценарии.
Обсудим проект
