HR Tech в ритейле: какие процессы автоматизировать и где помогает ИИ
Подбор, адаптация, обучение, смены и обращения сотрудников розничной сети. Автоматизация по правилам, задачи для ИИ, интеграции, контроль решений и учебный расчёт эффекта пилота.
БЛОГ FITTIN | Бизнес — страница 2
Здесь мы делимся экспертными материалами о разработке мобильных приложений, дизайне интерфейсов, трендах в мобильной индустрии и историях успеха наших клиентов.
Продуктовая стратегия приложения: как связать дорожную карту с выручкой
Цели, сегменты покупателей, дерево метрик и приоритеты гипотез. Учебный квартальный план развития e-commerce-приложения, проверка эффекта и примеры IDOL и DAISYKNIT.
Персонализация в маркетинге интернет-магазина: данные, сценарии и измерение эффекта
Персональный маркетинг интернет-магазина: минимальные данные, витрина, push и предложения. Контрольная группа, учебный расчёт эффекта, ограничения контактов и примеры Finn Flare, IDOL и Street Beat.
CJM интернет-магазина: карта пути клиента на примере приложения
Как составить CJM интернет-магазина: пять этапов работы, путь от первого визита до повторной покупки, барьеры и метрики. Учебный пример заказа в приложении и решения из кейсов Сыроварни и LUSIO.
Омниканальность в ритейле: как связать сайт, приложение и офлайн-магазины
Как связать сайт, приложение и розничные магазины: общие остатки и бонусы, самовывоз, резервирование и обработка сбоев. Пять этапов внедрения, факторы стоимости и примеры Сатурн, Hobby Games и Fashouse.
Технический долг: оценка влияния на бизнес и план погашения
Оценка технического долга для бизнеса: признаки, стоимость промедления, реестр проблем и приоритеты. План погашения, бюджетные примеры и вопросы подрядчику.
Retention rate: как удержать пользователей мобильного приложения
Что такое retention rate: формула удержания, возврат в конкретный день и в интервале, когортный анализ. Причины ухода пользователей, push-уведомления, лояльность, персонализация и проверка результата на сопоставимых группах.
Юзабилити-тестирование интернет-магазина: сценарии, участники и разбор ошибок
Как проводить юзабилити-тестирование интернет-магазина: типовые сценарии, рекрутинг участников, подготовка и проведение сессий, фиксация ошибок и приоритизация правок. Сравнение методов, ориентиры стоимости аудита и тестирования, FAQ.
Политика конфиденциальности и персональные данные в приложении
Политика конфиденциальности приложения: 152-ФЗ, отдельное согласие, хранение данных в России, трансграничная передача и требования сторов. Пять шагов подготовки, семь FAQ и примеры токенизации карт и миграции клиентской базы.